RBI Released FAQ: रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक (Paytm Payments Bank) के खिलाफ डिपॉजिट लेने पर रोक लाग दी है. आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने साफ कर दिया था कि बैंक पर लगी रोक हटाने पर विचार नहीं किया जाएगा. हालांकि, बैंक के करोड़ों ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने के लिए उन्होंने एफएक्यू (Frequently Asked Questions) जारी किए हैं. इनमें आपकी हर समस्या का समाधान आरबीआई की तरफ से उपलब्ध कराया गया है. आइए इस एफएक्यू से आपकी यूपीआई (UPI), आईएमपीएस (IMPS) और एनसीएमसी (NCMC) कार्ड से जड़े सवालों के जबाव हम आपको स्पष्ट कर देते हैं. 

सवाल – क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट में यूपीआई और आईएमपीएस 15 मार्च के बाद कर सकता हूं ?

जवाब – नहीं, आप अपने अकाउंट में 15 मार्च के बाद पैसे ट्रांसफर नहीं कर पाएंगे.

सवाल – क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट से यूपीआई और आईएमपीएस का जरिए 15 मार्च के बाद पैसा निकाल सकता हूं ?

जवाब – हां, आप अपने अकाउंट से पैसे निकाल पाएंगे.  

सवाल – क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट का इस्तेमाल करते हुए भारत बिल पेमेंट्स सिस्टम (BBPS) से पेमेंट 15 मार्च के बाद कर सकता हूं ?

जवाब – हां, पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट में जमा पैसे का इस्तेमाल आप बिल पेमेंट के लिए कर सकते हैं. मगर, पैसा अकाउंट या वॉलेट में जमा नहीं कर पाएंगे. इसलिए हमारी सलाह है कि 15 मार्च से पहले किसी अन्य बैंक खाते का इस्तेमाल बीबीपीएस के लिए करें.

सवाल – क्या मैं आधार कार्ड के जरिए बायोमेट्रिक पेमेंट सिस्टम (AePS Authentication) का इस्तेमाल करते हुए पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट से 15 मार्च के बाद पैसा निकाल सकता हूं ?

जवाब – हां, पेटीएम पेमेंट्स बैंक अकाउंट में जमा पैसे को आप इस सिस्टम से निकाल सकते हैं.

सवाल – मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किया गया नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC Card) है. क्या मैं 15 मार्च के बाद भी इसका इस्तेमाल कर सकता हूं ?

जवाब – हां, आप एनसीएमसी कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं. मगर, इसे 15 मार्च के बाद टॉप अप नहीं कर पाएंगे. इसलिए असुविधा से बचने के लिए किसी अन्य बैंक द्वारा जारी कार्ड का इस्तेमाल करें.

सवाल – मेरे पास पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किया गया नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड है. क्या मैं 15 मार्च के बाद इसे टॉप अप या रिचार्ज कर सकता हूं ?

जवाब – नहीं, आप एनसीएमसी कार्ड को 15 मार्च के बाद टॉप अप या रिचार्ज नहीं कर पाएंगे. इसलिए असुविधा से बचने के लिए किसी अन्य बैंक द्वारा जारी कार्ड का इस्तेमाल करें.

सवाल – क्या मैं पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड के बैलेंस को किसी अन्य बैंक एनसीएमसी कार्ड में ट्रांसफर कर सकता हूं?

जवाब – नहीं, एनसीएमसी कार्ड में बैलेंस ट्रांसफर सुविधा नहीं है. इसलिए आप उसमें जमा पैसे का इस्तेमाल कर लें. बैलेंस बचने पर पेटीएम पेमेंट्स बैंक से रिफंड की मांग की जा सकती है.

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